以交易记录详情页的“失败原因”为准。通知可能延迟或未同步。可下拉刷新详情页，查看处理时间与失败原因。若两者不一致，保存详情页截图，通过应用内客服入口提交核对。
百分比费用通常按交易金额计算，您可在详情页查看费用字段旁是否有具体金额。若未显示，可用交易金额乘以百分比估算，但实际扣费以页面显示为准。建议截图保存，便于对比。
下表用于自查时对照页面提示，判断是否需要联系客服。表中区间为常见展示范围，具体以页面显示为准。
比例费率常见区间在百分之零点几到百分之几之间，固定费用常见在几角到几元之间，阶梯费率则需查看区间说明。以上仅为常见范围，实际以页面显示为准。
先看提示原文并截图，再检查网络与系统时间是否为自动设置。不要在短时间内连续尝试登录，避免触发频繁限制。记录出现时间和提示措辞，后续核对到账与时效时可直接对照。
记录参与时间、页面承诺的时效区间和实际到账时间三项信息。页面通常标注即时、小时级或工作日级，按标注区间判断是否超时，超时再联系客服，不要凭感觉判断。
到账与生效时间因支付渠道而异，页面一般会标注一个时效区间。可先看订单状态是否“已完成”，再看等级页是否更新；若超过标注时效仍未变化，凭订单号联系客服核对，避免重复下单。