以费用与限额说明页和下单页为准,支付渠道账单用于核对实际扣款金额。限额一般分单笔与周期两类,需要分别核对。具体数值随渠道和活动页不同,以页面显示为准,发现不一致时以订单页实时状态为依据。
通常在应用内「我的」或「账户」页面,找到「费用说明」或「限额管理」入口。不同应用名称可能不同,请以页面实际显示为准,也可在帮助中心搜索相关关键词。
不同站点展示方式不同,但可参考以下区间做自查:等级有效期常见为30天、90天、365天三档;安全验证方式常见为短信验证码、邮箱验证码、身份验证器三类;登录设备列表一般保留最近10至20条记录。以上数值均以页面显示为准。
核对时始终以你当前打开页面的显示为准,遇到不确定的提示,先截图,再通过官方客户端内的客服入口核实,不要使用对方提供的联系方式。
页面展示的可能是中间价或延时报价,实际成交按成交时点的买入/卖出价执行,且可能含点差。核对时看回单上的成交价与报价时间,若差异超出页面提示范围,可联系客服确认。所有数值以页面显示为准。
先打开活动规则页,找“费用说明”或“参与条件”那一栏,页面会写明门槛金额和是否含其他费用。不同活动写法不同,具体数值以页面显示为准。参与前截屏保存,参与后在记录页核对金额是否一致。
不一定。先确认登录的是同一个账号,再退出重进或清缓存。若仍无记录,把订单号、支付时间、金额整理好,向平台和官方渠道分别核对,不要仅凭一次查询下结论。