以页面显示为准。建议截图保存页面限额与费用说明，记录沟通时间与客服工号，后续按页面指引提交材料核对，避免仅凭口头信息判断。
分次操作需在单日累计限额内进行，不能绕过累计上限。如果单日累计已满，需等到次日或按页面提示完成安全验证。所有累计限额数值以页面显示为准。
第一，任何要求你把手续费转到个人账户的，都不要操作；正规费用应在充值页面内一并结算。第二，对方发来的“费率截图”不能作为依据，必须以你自己登录后看到的页面为准。第三，付款前确认网址与页面名称一致，不点击陌生链接进入充值页。
常见充值档位区间通常从几元到数百元不等，具体金额与对应e币数量以页面显示为准。核对时注意三点：支付金额是否与页面一致；到账数量是否与档位说明一致；订单状态是否显示“已完成”。若状态长时间未更新，先截图保存页面信息，再通过官方客服渠道咨询，不要轻信搜索引擎广告中的“客服电话”。
保持正面、光线均匀、不逆光，摘掉口罩和帽子。按页面提示完成动作，不要快速晃动。识别次数上限和重试等待时间以页面显示为准，超过后按提示操作或联系客服。
在安卓手机上发现账户无法正常使用时，先不要反复尝试登录。建议按顺序完成以下自查：
如果页面提示的限额与你自查的已用额度对不上，先刷新页面重新进入充值页，再核对一次；仍不一致时，记录页面提示文字、时间与金额，通过官方客服入口咨询。不要依据非官方渠道的数值判断“限额是真的吗”。