整个过程中不要向任何人提供支付密码或短信验证码。核对进度以订单页和银行流水为准,页面提示的时间区间仅供参考。
列表页一般支持按时间区间、交易类型、金额区间筛选。建议先按月份筛选,再逐页翻看,避免漏单。具体入口名称与筛选项以页面显示为准。
脱离平台私聊转账、承诺额外赠送的说法无法在付款前核对。正规充值一般在应用内完成,优惠信息会在页面公示。遇到要求私下转账的,建议不从,回到官方入口重新查看页面说明,具体以页面显示为准。
防骗核验通常分几步:身份信息填写、短信或人脸验证、页面风控判断。苹果手机上提示不通过时,先看清提示文字落在哪一步,再按下面流程逐项核对。不同站点步骤名称可能不同,以页面显示为准。
先下拉刷新余额页面,或退出重新登录。若仍未显示,进入订单详情页查看到账状态,并对比页面提示的时间区间。若状态为“已到账”但余额未更新,联系客服并提供订单号与截图,以便核对。
先登录银行App查看交易明细,确认是否有退款入账记录。若没有,可核对退款单号与金额是否匹配,并联系银行客服查询该笔退款的受理状态。银行处理通常需1-5个工作日,具体以页面显示为准。
不同转账渠道和金额区间的到账时效存在差异,以下为常见情况对比(具体时效以银行页面显示为准):