通常在支付确认页、页面说明或账户安全页。单笔限额与当日累计限额可能分开显示，具体位置各入口不同，请以你当前页面显示为准，找不到时可查看帮助说明。
拍摄证件时，确保光线均匀、四角完整、无遮挡反光。人脸识别时，正对镜头、摘掉眼镜与帽子，按提示完成动作。
首次申请退款时，不要先问“能退多少”，而要先看订单页面给出的可退金额。不同订单类型、支付方式、已使用权益会影响结果，具体数值以页面显示为准。你可以先做三件事：打开订单详情、查看退款入口说明、记录页面上的金额与时间。
页面提示为参考区间，实际受银行处理与节假日等因素影响，可能提前或延后。您可记录提交时间与状态，按自查流程逐段核对。若超过提示时效仍未更新，再联系客服并提供订单号。
若超过参考时长仍未更新，可通过客服与帮助中心在线咨询，提供受理编号与注册手机号，便于快速定位。
提交后，建议每天固定时间查看一次进度，避免短时间内多次提交。核对要点：受理编号是否一致、材料是否齐全、联系方式是否畅通。若页面提示“补充材料”，按提示重新上传，注意文件格式（常见为 JPG、PNG、PDF），大小以页面显示为准。若超过页面标注的处理时限仍未更新，可通过在线客服询问，并附上受理编号。
登录异常时，登录页不会显示到账进度。应进入订单或记录页查看“处理中/已完成”等状态，状态文字以页面显示为准。