以页面显示为准。建议截图保存页面限额与费用说明，记录沟通时间与客服工号，后续按页面指引提交材料核对，避免仅凭口头信息判断。
先确认网络连接正常，再退出应用重新进入交易记录页。若状态仍为“处理中”，可查看规则说明页中的处理时段，对比当前时间是否在时段内。页面通常会给出最长处理时间，以页面显示为准。
从账户安全出发，重点核对三处：登录设备与地点是否本人操作、安全验证方式是否可用、通知渠道是否畅通。若发现非本人操作记录，先修改密码并开启二次验证，再回到记录页确认状态。所有涉及金额与时间的数值，均以页面显示为准。
自查时可关注几类信息：绑定条目的掩码位数（常见为保留前三位与后四位，以页面显示为准）、验证码有效期（常见为几分钟，以页面倒计时为准）、登录记录保留范围（常见为最近若干条，以列表显示为准）。这些数值只用于对照，不作为判断真假的唯一依据。
新手首次申请退款，如果页面提示失败，不要急着重复提交。先按以下顺序核对，多数问题可以自己定位。
不能直接下结论。购买记录可能有延迟，也可能因付款方式未完成确认而不显示。建议同时查银行或支付宝、微信账单，若渠道也无记录，基本可判定交易未成立；若有记录，则以渠道页面显示为准并联系应用客服。
以你最终点击确认时页面显示的汇率为准。多数页面会提示报价有效期，超时后需要重新获取。建议在确认页停留时间不要过长，提交前再看一眼数字是否变化，并保留确认页截图作为核对依据。具体有效期时长以页面提示为准。