表格中的状态名称以页面显示为准。核对时建议先按状态分组,再分别加总,这样更容易发现遗漏或重复。
提交前记录页面显示的金额与项目名称,核对收款方是否为平台对公账户或官方支付通道;提交后对比订单记录是否一致。若出现未说明的加急费、补办费,先不付款并联系官方客服确认。
如果对方要求你先离开这些页面,转到聊天软件私聊报价,应暂停操作并回到官方入口重新确认。
如果换算结果与预期不一致,先确认金额是否输入正确、币种是否选反、是否勾选了含手续费选项。页面上的汇率和金额均以页面显示为准,不同时间查询可能不同。需要进一步帮助时,可提供查询时间与截图信息联系客服。
先看转账记录页标注的预计到账时段,不同转账方式区间不同,以页面显示为准。若已超过该时段仍为处理中,截图保存发起时间、金额和状态,联系客服核对,不要重复发起。
提交前在充值页面核对到账账号与当前登录账号是否一致,提交后在充值记录页查看订单详情中的账号信息与订单号,两处一致即可确认;金额区间与到账时间以页面显示为准。
看三点:订单号能否在流水与通知中找到对应记录;金额是否与页面一致;操作入口是否为官方渠道。三点都能对上,基本可确认流程正常。任何要求提供验证码或密码的来电都应当拒绝。