先检查是否有“处理中”或“已退款”记录被计入，再确认时间范围是否一致。建议把状态为“成功”的记录单独加总，与汇总数对比。若仍不一致，可点开单笔详情核对金额和状态，具体以页面显示为准。
审核中表示平台正在处理您的认证请求。您可以记录页面提示的预计时长，以页面显示为准，期间不要重复提交。若超过提示时长仍未更新，可通过应用内官方客服渠道咨询。
先确认手机能正常收短信，检查是否被安全软件拦截。获取验证码后尽快填写，避免中途切换页面。多数页面有效期为60秒至300秒，以页面显示为准。若多次超时，可换网络环境重试，仍不行再联系官方客服。
查看短信是否被拦截、手机号是否为预留号码，并确认验证码有效期与剩余次数。若次数用尽，按页面提示等待后可重试；仍不通过时，可改用其他已验证的验证方式，具体以页面显示为准。
若支付未完成或订单被关闭，通常不会实际扣款；若已扣款但未到账，需由客服核对后按原支付渠道处理。退款到账时间以银行或支付页面显示为准，建议保留扣款截图便于核对。
到账时间通常指从提交申请到资金进入指定账户的时长，不同通道、不同时段处理速度不同。苹果手机用户可在应用内查看每笔记录的预计到账时间，该时间以页面显示为准，仅作参考。
先检查金额是否只含数字和小数点，删除逗号、空格和货币符号；再确认两个币种都已从下拉框选中。若仍无反应，换无痕窗口重试，并查看页面“更新于”时间是否变化。具体输入区间以页面显示为准。