先保留支付渠道的扣款成功截图，再联系代充平台客服，提供订单号和扣款凭证核对。不要再次付款，也不要按对方要求向个人账户转账。若平台无响应，可通过支付渠道发起交易查询。
如果已经透露了部分信息，可先修改相关账户密码，检查登录设备列表并移除不认识的设备；涉及资金的，通过官方应用内账单页面核对交易记录，发现异常及时通过官方客服通道反馈。不要按对方要求继续操作，也不要把验证码转发给任何人。处理进度和时限以页面显示为准。
不同站点与支付方式的处理节奏存在差异，请以当前页面展示的进度与说明为准。自查时保留截图，便于后续核对。
表中提示文字因页面版本不同会有差异，以实际页面显示为准。若提示未列出，记录原文后联系官方客服，不要向任何人透露密码或验证码。
银行或支付平台的扣款短信会注明金额和时间。将短信中的手续费金额与充值页面记录对比。若短信显示扣款但页面无记录，保留短信作为核对依据。短信内容以运营商实际发送为准。
退款申请提交后，若页面显示“审核中”，可先等待1-3个工作日；若显示“驳回”，查看驳回原因并按提示补充材料。请勿在非官方页面输入支付密码。退款进度以“退款记录”页面为准，不要轻信第三方承诺。
若以上核对均无异常但状态仍未更新，可截图保存当前页面，记录操作时间，便于后续查询。涉及具体数值时，请以页面显示为准。