先核对应用版本与当前登录账号，多账号登录时提醒可能对应另一账号。再进入账户安全页查看提醒记录的时间与操作类型，若仍不一致，截图后通过官方客服反馈，不要按提醒中的链接操作。
立即修改相关账户密码，检查登录设备列表并移除不认识的设备；通过官方应用内账单页面核对近期交易记录。发现异常及时通过官方客服通道反馈，不要继续按对方指示操作。处理进度以页面显示为准。
网络波动时连续点确认，可能生成多笔订单。此时先看订单列表里是否有相邻时间的多条记录，再决定是否需要说明重复情况，不要自行反复补单。
先选“从”再选“到”，两个下拉框都不能为空。若列表里找不到某个币种，可尝试输入币种中文名或代码搜索。搜索结果以页面显示为准。
先将页面下拉刷新一次，再双指缩放查看完整表格。若仍被遮挡，可调大浏览器字号后重新进入账号信息区，并以完整页面显示为准，不要依据通知或小组件中的简写判断。
不一定。常见原因包括网络切换、设备时间偏差、浏览器插件干扰或短时间操作频繁。可先按正文步骤核对网络与入口，若提示反复出现，再通过官方帮助页面核实，具体以页面显示为准。
先确认是否跨天或时区不同，再确认是否把“预计时间”当成“完成时间”。可在安卓手机应用信息页清除缓存后重新进入记录页查看，仍不一致时保留截屏与订单号提交核对。