不建议重复提交。待处理通常表示银行或平台正在处理，可在 App Store 购买记录中查看状态。等待一段时间后刷新核对，若长时间未变化，保存订单号联系应用客服，说明时间与金额，以页面显示的状态为准。
先在“我的—钱包/资产”内逐层查找，确认应用为最新版本并已登录本人账号。若仍无入口，查看页面公告是否说明维护或条件限制，不要通过聊天群里的链接进入，也不要向他人索要所谓“内部入口”。
下表列出登录异常时常见的页面提示与可自查方向，具体提示文字与限制规则以页面显示为准。
先返回应用刷新余额，再打开App Store购买记录核对订单是否成功。若订单成功但余额未变，保留截图和订单号，通过应用内帮助中心提交。到账时间以页面说明为准，超过说明范围再联系客服。
可以。先查看页面说明的具体原因与操作指引，按提示补充或确认信息。限制时长与可操作范围以页面显示为准。提交后记录返回的状态说明或受理编号，便于后续对照。
先不要重复支付。保存支付账单截图和充值订单号，间隔一段时间刷新充值页面。若超过页面提示的预计处理时间仍为“处理中”，再凭截图联系客服核对，具体时效以页面显示为准。
时效通常从“支付成功”或“审核通过”开始计算，具体起点以页面说明为准。自查时看三处：订单状态文字（待支付、审核中、已完成）、状态更新时间、以及页面给出的预计完成时间。若已超过页面标注的最长时限仍未更新，保存订单号、支付凭证截图和时间记录，通过页面内的客服入口提交，不要重复下单。