核对时注意三点：一是费用页面若显示「冻结中」，金额可能暂不可提现或支付，以页面提示为准；二是限额页面若灰显，可尝试下拉刷新或退出重进，仍无法查看则记录页面文字；三是所有数值以当前页面显示为准，不要参考历史截图中的旧数值。若页面提供「帮助中心」或「在线客服」，可先查看常见问题中关于冻结的说明，再决定是否提交申诉。申诉时按页面要求填写冻结编号与联系方式，保留提交后的回执编号。
先回到支付渠道的账单页面，查看该笔退款的状态和预计到账时间。不同渠道到账时间不同，常见区间为1到7个工作日，以页面显示为准。若超过页面显示的时间仍未到账，再联系官方客服核实。
打开提现记录详情，对照确认页截图，逐项核对输入金额、手续费和预计到账数值。若差额与页面说明的手续费一致，属于正常扣减；若不一致，保留截图并通过客服渠道反馈，说明申请单号和操作时间，不要只描述“钱少了”。
请对方把汇率、手续费、到账金额分别列出，并说明数据来源和时间。你再用自己手机上的工具按同样金额算一遍，看三项是否能对上。对不上就暂停，改用官方渠道自行核对。
不同渠道展示的汇率字段含义不同，可用下表对照核对。表中仅为字段说明，具体数值以页面显示为准。
表中提示文字因页面版本不同会有差异，以实际页面显示为准。若提示未列出，记录原文后联系官方客服，不要向任何人透露密码或验证码。
先记录页面提示原文和发生时间，再检查网络、设备时间和账号是否被临时限制。不要连续多次获取验证码，避免触发冷却。各项提示和解除条件以页面显示为准。